一十九年中華行,

四海踏遍留青名。

日產微風潤萬里,

再譜新詞與君聽。


8月2日,2022新京報貝殼財經夏季峰會正式開幕,在峰會期間,關于碳中和、Z世代用戶、未來出行、公益等方面的話題,被各路大咖多次提及。


在汽車產業上,各大車企也都面臨著諸如“碳中和”“產業鏈”“企業社會責任”“自動駕駛”“年輕用戶群體”等新的機遇與挑戰。


19歲的東風日產作為我國合資品牌中的領頭羊,在一系列的前衛話題中身影頗為活躍。目前企業已經形成了日產、啟辰、英菲尼迪三品牌的協同作戰之勢。新京報貝殼財經記者在和東風日產溝通中感受到,在東風日產的規劃中,用戶是品牌關注的核心,創新是其助力,在迅速發展的同時,也非常關注社會責任、與雙碳的發展。


擁抱年輕用戶群體,東風日產有信心打好“供應戰”


數字化背景下的“Z世代”是中國消費市場的一股強大力量,在汽車消費市場,年輕人逐步步入社會,也促生了不小的用車需求。


在東風日產汽車銷售有限公司中方總經理、啟辰事業總部副總部長張繼輝看來,年輕用戶群體逐漸成為當前的汽車消費主力人群,這個人群的特點是敢于嘗鮮、消費力強,追求更多元和個性化的用車體驗?!霸跀底只瘯r代,抓住年輕消費者的企業就抓住了未來,我們在品牌觸達消費者的過程中進行了大膽嘗試?!彼缡钦f。


正如張繼輝所說,為了贏得年輕用戶群體,東風日產在數字化時代也做了不少布局。


東風日產Ariya 圖/企業官網


首先是傳統經銷商模式的突破革新:Ariya采用了不同于傳統4S店的混業經營模式,結合了傳統經銷商模式和品牌直營模式的優點,規避了一些固有的缺陷。Ariya將采用新能源體驗中心與授權專營店的混業模式,實現800+銷售與服務網絡全覆蓋;為用戶提供在線導購、上門取送車服務、全時全域道路救援服務、智能化透明車間、星光服務、代客充電服務等O2O全透明創新銷售服務模式。


為了貼近與用戶的關系,日產品牌與啟辰品牌、英菲尼迪品牌在渠道方面各有創意,共同發力。


通過東風日產超級App與NI+、同心同行、英菲尼迪和它的朋友們三大服務品牌,東風日產全方位立體化觸達用戶。圍繞日產NI+用戶品牌,深度鏈接汽車生活場景,推出NI事會擴圈、NI+社區共建、NI+合伙人升級、公益價值共創4項行動舉措,為廣大車主們打造更多“不止于車”的美好生活;東風日產年輕化戰略先行者的啟辰,通過上線啟辰APP“圈子”功能和舉辦“大V盟”車主大會,為車主打造出行+社交于一體的樂享生活方式;全新服務品牌“英菲尼迪和TA的朋友們”為客戶帶來3大品牌服務承諾,3大用戶關懷產品與3大暢享體驗權益,提供自費更換零件終身保修,終身免費故障及事故救援等全新服務。


張繼輝提到:“作為擁有1400萬體量的車企,我們深諳‘用戶至上’之道,將持續打造全方位、多維度的用戶服務生態圈?!?/p>


贏得用戶,也需要強大的產業鏈供應支持。


2022年上半年,疫情、部分原材料的價格波動給市場帶來了較大的擾動,電池價格更是導致部分車企接連調整產品售價。對于即將上市的新車Ariya,東風日產方面則有充分的信心。張繼輝介紹稱,電池價格隨著供需、產能和原材料價格變化而變化,今年上半年最大的影響因素無疑是原材料價格?,F在市面上的動力電池基本上都是鋰電池,鋰是其中十分重要的元素,鋰礦價格在國際局勢變化等多重影響下產生了很大波動。對于這種趨勢,東風日產有成熟的供應鏈保障體系,也對動力電池價格變化有完善的應對方案,無論是Ariya還是其它涉及到鋰電池的車型,都會確保按時交付到用戶手中。


著眼未來,東風日產再書新篇章


2022年,是東風日產變革的新一年,也是此前變革取得階段性成就的一年。


2020年底,啟辰回歸東風日產,2021年年初,啟辰大V發布。這款專注年輕用戶群體的SUV可以說一改此前啟辰的面貌,也作為先鋒隊與啟辰一同走向新的篇章。


數據顯示,啟辰2022年6月終端零售銷量10,056輛,同比增長71%,1-7月累計銷量54,694輛,同比增長35.5%,逆流而上,跑贏大盤。


2022年年初,豪華品牌英菲尼迪也加入東風日產管理體系。至此,東風日產已形成“年輕化與智能化先鋒隊啟辰”“豪華汽車品牌英菲尼迪”“中堅力量技術日產”三大團隊。


東風日產2022 Family Day 圖/企業官網


2022年6月,在東風日產2022 Family Day上,東風汽車有限公司副總裁,東風日產乘用車公司副總經理高國林宣布,東風日產2022合·聚·勢乘風行動正式啟動。


在此規劃下,日產、啟辰、英菲尼迪也紛紛發布了長短期計劃。


上文已經提到,服務為王的時代,三大品牌紛紛推出貼近用戶的服務計劃,有的主打年輕化,拉進用戶關系,有的則以真金白銀的售后讓利給用戶帶來舒適體驗。長期來看,三大品牌都在圍繞用戶體驗與感受,推出各種服務,拔升用戶對品牌的信任感。


下半年,三大品牌還將持續推出新車。


日產作為中堅力量,千呼萬喚始出來的Ariya已經拉滿了期待值。GT-R團隊的底盤調校實力,超過70年的純電技術實力,都讓這款車魅力十足。


此外,進行大幅升級的中期改款天籟,也將在下半年與用戶見面。此前,東風日產銷售有限公司總經理辛宇曾向貝殼財經記者透露,天籟的中期改款在外觀、內飾、配置等方面都有了新的提升。在全維降噪靜謐與頂級音響系統的全面加持下,全新天籟甚至可以給用戶帶來劇院級的靜謐。


啟辰方面,大V發布一年來,通過各種圈層聯動,推出各種配置,得到了許多用戶的關注。


下半年,品牌除了對重點車型的升級換代,更會進一步煥新品牌形象,同步發布新能源戰略,并公布新能源概念車、技術和產品規劃,為廣大車主用戶制造更多驚喜。


英菲尼迪三款新車 圖/企業官網


英菲尼迪方面,已經在上半年發布全新一代QX60的英菲尼迪,將在下半年繼續加快腳步,QX50 WAVE版、轎跑SUV QX55也將陸續與用戶見面。


市場環境加速“失焦”,品牌必須保持戰略定力,沿著品牌價值之路篤定前行。作為入華15年的豪華品牌,英菲尼迪將繼續堅守“用戶至上”的品牌初心,重啟東方地平線行動,打造“路向東”系列IP,構建更多朋友可感知、可融入的品牌觸點,讓英菲尼迪式現代東方豪華感真正融于生活。明年,英菲尼迪Global也將整體煥新,向全世界的朋友們展示未來現代東方豪華出行的生動圖景。


在新時代下,汽車除了硬件外,軟件也是不可跳過的一環。自動駕駛、未來出行已成為社會的熱點話題,也是人們充滿期待與擔心的新事物。


值得一提的是,對于安全兩個字,東風日產方面非常在意。


在提到對于自動駕駛、未來出行方面的探索時,張繼輝直言:“在自動駕駛方面,東風日產一直遵循的原則是為用戶帶來成熟、好用的體驗,在一項技術完全成熟之前,我們不會輕易將它呈現給用戶?!?/p>


這樣的責任心與審慎下,日產的輔助駕駛功能依然表現出色。據了解,東風日產已經在天籟等車型上搭載了ProPILOT超智駕系統,這套系統可以實現L2+級的自動駕駛輔助功能。對于駕駛員來說,該技術可幫助他們實現0-144km/h范圍內全速段自適應巡航、自動保持車道居中、自動跟車等功能,且操作十分方便,一鍵按下即可開啟。


“這套自動駕駛輔助系統在投入使用前,已經通過國內38萬公里的道路測試,其成熟性和安全性是領先同級的?!睆埨^輝介紹道。


對于未來出行的布局,東風日產也在審慎中積極推進。張繼輝表示,自動駕駛是東風日產踐行技術以人為本理念的關鍵一環?!拔覀冊谶@一領域與文遠知行等企業展開了不少合作。作為在自動駕駛領域擁有頂尖技術研發能力的企業,當前文遠知行的Robotaxi車隊就大量使用了我們東風日產軒逸·純電車型?!蔽磥?,東風日產將和文遠知行進一步發揮各自的優勢,共同推進自動駕駛技術在中國的研發和商業化落地。


關注社會責任,東風日產一直在路上


尋找經營與社會責任的平衡,是每個企業、每位企業家都必須關注的內容。銷量代表著企業得到了用戶的認可,社會責任則是本心的堅守。同時,助力碳中和的實現也是全球各國的共識,為此,張繼輝也分享了東風日產的堅守與規劃。


張繼輝表示,雙碳目標是大勢所趨,實現雙碳目標的手段包括但不限于生產更多新能源車型,日產也在對汽車的整個生命周期進行低碳化改革。


在產品方面,相比于大電池的插電混動技術,東風日產循序漸進地引入了e-POWER的技術,通過小電池、高效率、低油耗、無憂慮的技術手段,給消費者帶來更加環保且具有競爭力的產品,未來除了純電動,東風日產還將不斷引入e-POWER車型,為碳中和目標助力。


社會責任方面,東風日產作為頭部合資車企,始終堅持“共創價值、共謀福祉”的企業使命,積極履行企業社會責任,為顧客、環境、合作伙伴、員工、股東、社會(社區)六大利益相關者創造和提供卓越價值。


張繼輝介紹稱,東風日產公益,連續13年開展“陽光關愛公益項目”,受惠師生90萬人;作為“陽光關愛”公益行動的子項目,東風日產的“i讀計劃”也在展開:員工們奔走在鄉間,通過鄉村教師幫扶、物資捐贈、公益課堂等多種形式,為欠發達地區師生持續提供精神支持與物質幫扶。企業甚至連續三年發動車主、員工、經銷商等上下游關聯方的力量,形成既有輕松的線上公益助力,亦有深度的實地參與的良好局面。


2021年,項目還新增“陽光課堂”,結合STEAM跨學科教育理念,以寓教于樂的方式為孩子們解開汽車飛馳的奧秘,體驗工業科技的魅力。


鄉村振興方面,東風日產對口幫扶廣西省南寧市馬山縣,累計投入超5500萬元,扶持項目超100個,在文化、教育、產業等多個方面推動“中國民間文化藝術之鄉”的發展。


寫在最后:東風日產作為合資品牌中的領頭羊,已形成了三大品牌協力。2022年上半年,東風日產乘勢而上,在6月實現91867輛的終端效率,上半年累計銷量達448806輛。19歲的東風日產,正以穩健向上之姿迎風奔跑。


在堅持履行社會責任、助力碳中和的同時,東風日產以三品牌聯手,不斷帶來全新產品,擁抱年輕用戶,在新能源、智能化、自動化方面推陳出新,贏得用戶認可。未來這家企業將如何快速發展,值得期待。


文/白昊天

編輯 宋鈺婷

校對 陳荻雁